社交礼仪知识

时间:2024-01-24 01:58:44 作者:老王 字数:8006字

社交礼仪知识

社交礼仪知识1

  一、公共礼仪的概念 公共礼仪是在公共场所要遵循的行为规范。在日常生活中所须共同遵守的基本礼仪。在日常生活中,只要与他人接触,就有必要运用一些基本的礼仪。

社交礼仪知识

  2.大学生应恪守公共礼仪

  二、社会公德 公德是人们在社会生活中所需要共同遵守的行为准则,它主要通过社会舆论对人类的社会生活发挥着一定的约束作用。讲究公德,不仅是每个公民的天职,而且也是社会稳定、有序发展的重要保证。

  以热爱祖国为荣,以危害祖国为耻,

  以服务人民为荣,以背离人民为耻,

  以崇高科学为荣,以愚昧无知为耻,

  以辛苦劳动为荣,以好逸恶劳为耻,

  以团结互助为荣,以损人利已为耻,

  以诚实守信为荣,以见利忘义为耻,

  以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻,

  以艰苦奋斗为荣,以骄奢淫逸为耻。

  这实质上就是当代社会主义社会的社会公德的基本内容。

  1.维护秩序。遵纪守法,保护公物,礼让有序,无碍于人。

  2.关心他人(重视与爱护、注意适度)

  3.讲究卫生。个人卫生,生活卫生,环境卫生

  4.爱护环境(节约有限资源、维护自然环境)

  第二节交通礼仪

  一、徒步行走

  1.遵守交通规则:走人行道靠右行走走过街道(走人行横道、过街天桥、地下通道,不要横穿马路或跨越专用的隔离栏)看红绿灯(红灯停,绿灯行) 服从管理(服从交警、协管员的管理)

  2.明确方位

  单行行走:前排为上,随行于领导、长辈、贵宾之后,初来乍到就引导带路。并排行走:两人行走,以内侧为上;三人及三人以上行走,以中间为上。 出入房门:“后入后出”。上下楼梯:“单行右行”,下楼梯时在前行。进出电梯:一般要“先出后入”;陪同客人时无人控制电梯时要“先进后出”,有人控制电梯时“后进后出”。

  3.礼让他人

  不争抢道路

社交礼仪知识2

  一、社交礼仪概论(2节)

  1.1社交礼仪的起源、形成、发展

  1.2社交礼仪的概念、性质、原则

  二、公共礼仪(2节)

  2.1社会公德

  2.2交通礼仪:行走、乘汽车、乘火车、乘飞机、乘轮船

  三、交际礼仪(4节)

  3.1交际学概述

  3.2交际礼仪:家庭、校园、友邻

  四、日常交往礼仪(8节)

  4.1见面礼仪:称呼、问候、介绍、握手、名片

  4.2电话礼仪

  4.3拜访礼仪

  4.4馈赠礼仪

  4.5宴会礼仪

  4.6舞会礼仪

  4.7婚庆礼仪

  4.8丧葬礼仪

  五、个人礼仪(4节)

  5.1仪表与形体礼仪

  5.2服饰礼仪

  5.3语言礼仪

  六、求职礼仪(2节)

  6.1收集信息和个人简历

  6.2面试礼仪

  七、公务礼仪(商务礼仪)(4节)

  7.1公务礼仪的原则和作用

  7.2公务礼仪分类

  7.3上岗礼仪

  7.4接待和汇报礼仪

  7.5办公室和会议礼仪

  7.6公文礼仪

  7.7公务接待礼仪

  八、涉外礼仪(2节)

  8.1东西方文化差异

  8.2迎送礼仪

  8.3会谈礼仪

  8.4宴会礼仪

  社交礼仪概论

  一、社交礼仪的概念

  (一)社交礼仪:指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,用以沟通思想、联络感情、促进了解、构筑和谐,具体表现为礼仪、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等。

  二、礼仪的核心概念尊重是礼仪的核心概念。礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。然后是尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重同事是一种常识,尊重服务对象是一种本分,尊重对手是一种风度,尊重所有人有助于我们人际关系的融洽。

  尊重礼仪规则有助于我们成功,大家都尊重礼仪规则有助于我们构建和谐社会。

  ●尊重他人的三A原则接受对方:不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。谈话中不要打断别人,不要轻易补充对方,不要随意更正对方。

  重视对方:欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。

  赞美对方:懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。

  礼仪的分类时代分类:古代礼仪、近代礼仪、现代礼仪。

  范围分类:国际礼仪、涉外礼仪、国家、区域之间的礼仪、组织内部的礼仪。行业分类:为公务礼仪、政务(商务)礼仪、教师礼仪、校园礼仪、酒店礼仪、大学礼仪、军队礼仪、医院礼仪等等。使用领域分类:社交礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、服饰礼仪、演讲礼仪、谈判礼仪、文书礼仪、求职礼仪、家庭礼仪、旅游礼仪、婚庆礼仪等等。

  二、社交礼仪的要素与性质

  (一)要素

  1.社交礼仪的主体:指各种社交礼仪行为与社交礼仪活动的操作者和实施者。

  2.社交礼仪的客体:指社交礼仪行为和社交礼仪活动的指向者和承受者。 主体与客体关系是可以互相转化的,为了建立、维护和发展更融洽的人际关系,往往需要人们自觉地、自动地、及时地促成这种转换和变化。

  3.社交礼仪的媒体:指进行社交礼仪活动时所依托的一定的方法、手段和介质。 礼仪媒介系统: 语言媒介 语言—问候、演讲、致辞、洽谈、聊天、电话等 —笑、吹口哨、哭泣、叹息、嗯、啊 书面语言媒介 形体语言媒介 界域语言媒介 服饰媒介 物体媒介 事体媒介

  4.社交礼仪的环境:指社交礼仪行为和活动得以进行的`特定的时间和空间。 自然环境与社会环境。

  (二)社交礼仪的性质

  1.存在于时空的广泛性。社交礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在,并被人们广泛认同。

  2.约定俗成的规范性。各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定、众所习用而形成的。道德规范,等级规范,次序规范,场合规范,行为规范。

  3.推陈出新的继承性。

  4.民族地方的差异性。指不同民族和地方的礼仪具有各自不同的特点。表现为内部统一和外部差异的结合。

  5.由表及里的功能性:沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。

  三、社交礼仪的基本原则

  1.遵时守约原则—讲究诚信,按时履约,遵守时间,信守诺言。

  2.公平对等原则—一视同仁,礼尚往来。

  3.和谐适度原则—把握分寸,恰当得体,不卑不亢,热情大方,有理、有利、有节、注意技巧,合呼规范,避免过犹而不及。

  4.遵守公德的原则—文明礼貌、尊重他人、遵章守纪、敬老爱幼。

  5.宽容自律的原则—多容忍他人,多体谅他人,多理解他人,学会为他人着想,善解人意。 6.系统整体原则—指礼仪本身是一个有机的系统,我们应该认识到这种系统性,用系统的方法来认识和处理礼仪的相关问题。

  7.尊重风俗禁忌原则。

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