曾经轰动社交电商行业的华盛日记被罚款案，终于尘埃落定。
近日，广州监管部门对华盛日记2019年“天价罚款”案进行结案：7456.58万元的罚单被撤销，华盛日记最终被罚款904万元。目前华盛日记已全面整改，并缴纳了罚款。
社交电商在争议中不断前行，发展过程中也遭遇不少罚款，但像华盛日记这样在各级政府部门的指导下撤销高额罚款、全面整改的案例并不多见，华盛日记的案例无疑为整个行业的合规发展提供了典范和借鉴。
值得注意的是，此案历时近两年，2019年3月，原广州市工商行政管理局对华盛日记违法从事传销（直销）活动作出处罚决定，开出罚款7456.58万元，成为当时国内社交电商行业最大罚单。
时隔两年，鞋已落地，监管部门将华生日记的罚款金额从7456万元降到904万元。罚款的“折扣”在社交电商行业掀起波澜。此案不仅彰显了监管部门“包容审慎”的监管思路，向社交电商行业发出了积极信号，也让华生日记再次成为舆论焦点。
罗振宇在新年演讲中曾提到：人类的“感觉世界”与“现实世界”往往存在差距，而认知与现实的差距往往容易导致偏见。
很多人质疑华盛日记，但更多的人相信它。没想到，2020年，在舆情危机与疫情的双重影响下，华盛日记不仅没有陷入下滑，反而实现了逆周期发展。
2019年初华生日记被罚款时，会员数有2000万，如今会员数已过亿，社群超过20万，年销售额突破1000亿元。究竟是什么原因，让市场愿意重新认识、接受华生日记？
让我们摘下有色眼镜，不夸大、不诽谤地看待《华生日记》。
01
从火中
2017年，社交电商热潮兴起，拼多多活跃用户超3亿，GMV突破1412亿元，云集微店成立三年，年销售额突破百亿元，“自己买省钱，分享赚钱”成为流行语。
今年7月，华盛日记APP在广州海珠区新港东路的一间办公室上线。回忆起创业初衷，华盛日记团队说：“我们就是想做一个APP，让大家能找到生活中需要的各种优惠，在分享优质商品的过程中赚到钱。”
让他们没有想到的是，APP上线后，用户量却呈现爆发式增长，原本的目标是100万用户，但上线不到三个月，“画声日记”平台注册用户就突破了200万。
2018年5月，上线不到一年的华生日记获得数千万美元天使轮融资，2019年又获3亿元投资。就在华生日记快速发展、谋求上市之时，监管却突然到来。
华盛日记在广州各级部门的指导下进行了全面整改。比如，将“会员”与“超级会员”合并，即普通用户注册后即成为超级会员，不再收取费用；取消了“运营商为金字塔顶端，搭建运营商—购物会员高级会员—购物会员”三级佣金计算规则。同时，在监管部门的指导下，华盛日记在个人信息安全、网络数据安全、消费者权益保护、广告宣传等方面持续加强合规工作。
有人认为，彻底取消入会费、改变等级制的华生日记，已经失去了诱人的魅力，市场终将枯萎。但事实恰恰相反。2021年伊始，华生日记的会员规模已从被罚款时的2000万增长至1亿多，商业模式由CPS转向多元化发展，直播、全域品牌营销、私域流量运营等发力，全平台总销售额继续保持高增长，在刚刚结束的2021年年货节中，华生日记销售额同比增长18%，2019年同比增长33%。
华盛日记做对了什么？
02
随风而去
社交电商主要利用社交流量创造价值，社交电商以“人”为纽带，以互联网社交工具、人际网络为渠道，进行商品交易或提供服务。随着传统电商流量的下滑、运营成本的上升，社交电商凭借强粘性、互动性、精准的用户细分、低营销获客成本等优势，迅速发展。
但社交电商自诞生以来，一直在争议中前行。2019年华盛日记历史案件结案、天价罚款撤销，与广州相关部门包容审慎的监管态度息息相关。此次，广州相关部门对以华盛日记为代表的新业态实施创新监管，积极帮助企业解决历史遗留问题，为企业营造更优营商环境，让行业发挥更大活力。
此外，广州市政府近年来大力发展数字经济，鼓励新经济、新业态发展。2020年3月30日，广州市市长温国辉宣布启动“广州视频直播带货年”，助力经济复苏，促进消费升级。借助改革，华盛日记有了更广阔的发展空间。2020年10月，华盛日记在“首届全国消费扶贫月”期间举办了大埔蜜柚帮销系列活动，通过追溯产品产地，因地制宜制定具体帮扶方案，此举受到广州市有关部门的点赞。
除了监管部门的支持和鼓励，华生日记用户的不断增长，最终还是得益于自身的创新。
2020年，新冠疫情席卷全国，社交电商赛道逐渐降温。华生日记在坚守电商业务主线的同时，打造了“App+社区+直播”的营销生态。一方面，华生日记以人人参与的商业模式，释放个人商业价值，扶持妈妈等群体实现灵活就业；另一方面，借力直播赋能新国货品牌、传统商家、一线大牌，提供定制化、多元化的营销服务，实现与消费者的深度连接，打造口碑，提升销量。这一系列举措，让华生日记走出了社交电商企业发展的衰亡循环，找到了新的增长点，实现了企业稳健发展，为社交电商发展打造了“花生样本”。
2020年9月，华生日记在淘宝直播华生直播间举办了一场“点燃国货高光时刻”的直播。除了直播间闪购、红包雨、话题互动等玩法，华生日记还针对传统微商涵书进行了一场“全面出圈行动”，通过在朋友圈/APP/社区的大规模曝光，为大量新用户“种草”，并通过点对点、点对面的多维度接触，实现极致超高转化。据悉，本次直播创造的总GMV超过1500万。
在助力广州老字号品牌焕发新生机上，华盛日记坚持用新设计、新技术、新模式、新机制赋予老品牌新形象。近年来，华盛日记成功帮助众多知名本土品牌拓展线上营销市场，助力本土中小品牌数字化转型。比如广州本土企业“步分”是广州番禺一家以OEM为主的小厂，前期只以OEM和线下销售为主，近几年受到电商冲击较大。此前，步分开始与华盛日记合作，逐渐向线上销售发力，首次合作就成功协助步分销售十多万单，也就是600多万颗洗衣凝珠，产值300多万元，取得了不错的效益。
此外，花生日记还通过溯源活动、产品体验官等多种营销形式，推广红象、领养一头牛、榴莲芒果时刻等，让商家实现品牌与销量的双爆发。
四年来，花圣日记与淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会、飞猪、美团、饿了么等各大平台建立了深度合作，通过平台间无缝对接，共同打造了集“吃、穿、住、行、游、购、娱”为一体的超级生活方式入口，真正让用户购物省钱、分享赚钱，满足了网购爱好者对高品质商品和极致性价比的追求。
回顾华生日记近几年的跌宕起伏，不难发现，平台立足于提供真实的商品和服务，以为客户创造价值为使命。因为有真实的价值，用户才会选择关注和相信、坚守和分享。这或许是华生日记在饱受质疑之后，依然能够持续强劲发展的关键。
结尾
｜原文声明：本文为《知识经济》原创文章